Нэйтан Кейн — скромный и незаметный помощник менеджера, живущий по строго упорядоченному графику в одном из филиалов кредитной компании Сан-Диего. Он интроверт, не любит шумных компаний и предпочитает держаться в тени. Однако в его жизни есть одна особенность, о которой почти никто не знает: редкое заболевание, исключающее болевые ощущения и потоотделение. Врожденная нечувствительность к боли делает его уникальным — и потенциально опасным. Всё меняется в один миг, когда трое вооружённых преступников в костюмах Санта-Клаусов врываются в офис, убивают сотрудников и похищают девушку, к которой Нэйтан только начал испытывать чувства.
Когда официальная помощь задерживается, а полиция не может дать гарантий, Кейн решает взять всё в свои руки. Бросив вызов судьбе, он отправляется по следу убийц, ведомый не жаждой мести, а стремлением спасти Шерри. Он не чувствует боли, но способен чувствовать любовь, страх и решимость. Этот рождественский триллер с элементами драмы и боевика рассказывает историю о внутренней трансформации, когда человек, всю жизнь избегавший рисков, становится тем, кто бросает вызов злу лицом к лицу. И делает это молча, без паники, но с поразительной силой.